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Preguntas frecuentes sobre transacciones no autorizadas

   

 

Preguntas frecuentes

Después de iniciar sesión por Internet o en la aplicación, escoge la cuenta que quieres bloquear o desbloquear. Luego desplázate a la sección "Servicios de cuentas" y selecciona "Bloquear y desbloquear tarjeta".

Primero, es posible que te notifiquemos de transacciones inusuales con tarjeta de débito.

 

Recibirás un reembolso por las transacciones con tarjeta de débito no autorizadas cuando las reportes de inmediato con Zero Liability Protection.

Nuestra página de disputas de tarjeta proporciona pasos para ayudarte a resolver tus inquietudes.