Paga y transfiere

Preguntas frecuentes

Todas las cuentas de cheques te permiten enviar y recibir giros, excepto Chase Secure Checking y Chase First Checking.

La cantidad máxima del giro depende de los fondos disponibles en tu cuenta y de cualquier límite que establezca el banco. Una vez que te inscribas en el servicio de giros bancarios, verás tu límite diario de transferencias antes de que te pidan agregar un destinatario.

Para verificar el estado de un giro que hayas enviado, inicia sesión y luego sigue los siguientes pasos.

En chase.com:

1. "Paga y transfiere"
2. "Giros y transferencias globales"
3. "Actividad de pagos"

En la aplicación Chase Mobile^®:

1. "Paga y transfiere"
2. "Ver actividad"
3. "Giros y transferencias globales"

Por favor, llámanos al 1-800-935-9935 si no ves tu giro. Para clientes de banca para negocios, por favor, ir a Chase for Business. 

Giros nacionales: Para giros en el mismo día, no tienes la opción de cancelar. Para giros con fecha futura, tienes hasta las 11:59 PM, hora del este, del día anterior a la fecha de envío.

 

Giros internacionales: Si envías un giro bancario desde tu cuenta personal, tienes 30 minutos después de autorizar el giro para cancelarlo. Para cancelar un giro bancario, búscalo en tu Actividad de giros y escoge "Cancelar" en la columna Acción. Solo verás "Cancelar" junto a un giro cuando puedas cancelarlo.

 

Nota: Es muy poco probable que recuperes tu dinero si lo envías por error o debido a una estafa. Una vez que envías un giro, no puedes cancelarlo.

Un giro se puede devolver por varios motivos:

• Al banco destinatario se le proporcionó un número de cuenta incorrecto.
• A la transferencia le falta información específica para ese banco o país (por ejemplo, declaración del propósito del pago en una transferencia internacional).
• Cuando alguna información en el campo de "Mensaje al banco destinatario" entra en conflicto con los registros del banco (por ejemplo, un error en el nombre o número de cuenta).
• El nombre del destinatario que has proporcionado no coincide con los registros del banco destinatario.

Se te puede devolver un giro con una cantidad menor a la que enviaste por varios motivos:

• El banco destinatario y/o el banco intermediario te han cobrado los cargos por procesamiento.
• La tasa de cambio al momento de la devolución del giro era diferente de la tasa de cambio del giro inicial.

Si te han devuelto un giro, llámanos al 1-800-935-9935 para averiguar por qué. Aceptamos llamadas de retransmisión con operador.