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Curso: Estrategias con el flujo de efectivo

Parte 2

 

8 minutos de lectura

¿Por qué dividir a tus clientes por segmentos?

Los clientes impulsan los ingresos. Pero aplicar un modelo de enfoque único puede hacer que algunos se sientan excluidos.

Cuando divides por segmentos a tus clientes según sus necesidades y comportamientos, tu marketing y comunicación se vuelven más inclusivos y posiblemente más eficaces. Además, puede ayudarte a ampliar tu base de clientes.

Con la segmentación de clientes, puedes:

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Personalizar las comunicaciones de tu negocio para obtener mejores resultados

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Personalizar las comunicaciones de tu negocio para obtener mejores resultados

Holiday Town analiza a los clientes en su base de datos para enviarles cupones especializados para eventos que son relevantes para su población.

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Recompensar a los clientes leales para que sigan volviendo a tu negocio

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Recompensar a los clientes leales para que sigan volviendo a tu negocio

Holiday Town envía promociones a clientes recurrentes sobre artículos que han comprado anteriormente y cupones antes de sus cumpleaños.

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Identificar nuevos clientes potenciales que tengan preferencias y hábitos de gastos en común

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Identificar nuevos clientes potenciales que tengan preferencias y hábitos de gastos en común

Holiday Town usó una campaña de Facebook para dirigirse a personas con intereses similares a los de sus clientes existentes.