Por favor, actualiza tu navegador.Frequently asked questions about paperless statements
Estados de Cuenta Electrónicos (Sin Papel)
Respuestas a preguntas comunes
¿Puedo buscar estados de cuenta electrónicos (sin papel) de meses anteriores? ¿Cuánto tiempo atrás puedo retroceder para acceder estados de cuenta anteriores?
Sí, puedes acceder de forma segura a hasta 7 años de estados de cuenta, dependiendo del tipo de cuenta.
En chase.com:
- Haz clic en el símbolo del menú principal en la esquina superior izquierda de tu panel y escoge "Estados de cuenta y documentos".
- Escoge el año y la cuenta y haz clic en el icono Abrir o Guardar a la derecha de cada estado de cuenta.
En la aplicación Chase Mobile®:
- Haz clic en el icono "Perfil y configuración" en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Estados de cuenta y documentos" dentro de Administrador de documentos.
- Haz clic en "Estados de cuenta", selecciona tu cuenta y luego el año y el estado de cuenta para abrir como PDF.
¿Los estados de cuenta electrónicos (sin papel) incluirán información de todas mis cuentas de Chase?
El estado de cuenta solo incluirán la información que figura en la cuenta.
¿Cómo vuelvo a recibir estados de cuenta por correo postal?
Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento volviendo a tu configuración electrónica (sin papel) en tu aplicación Chase Mobile® o cuando hayas iniciado sesión en chase.com.
En chase.com:
- Haz clic en el icono "Perfil y configuración" en la esquina superior derecha de tu panel.
- Selecciona el enlace "Personaliza configuración" en "Configuración de cuenta".
- En "Configuración sin papel", deselecciona los tipos de documentos que quieres recibir como estados de cuenta impresos y haz clic en "Guardar" en la parte inferior.
En la aplicación Chase Mobile®:
- Haz clic en el icono "Perfil y configuración" en la esquina superior derecha.
- Selecciona la pestaña "Configuración" y abre el menú desplegable "Configuración de cuenta".
- Escoge "Electrónico (sin papel)", luego anula la selección de los tipos de documentos que quieres recibir como estados de cuenta impresos y haz clic en "Guardar" en la parte inferior.
Si tienes alguna pregunta, por favor,
llama o ve a una sucursal local de Chase.